La gamificación es una tendencia porque se adapta a las nuevas demandas de la sociedad actual, que busca experiencias más personalizadas, interactivas y significativas. También se beneficia del avance de las tecnologías digitales y sus dispositivos, que permiten la creación de entornos virtuales cada vez más realistas en entornos ilusorios y sin precedentes.
Según un informe de la firma de investigación MarketsandMarkets, se espera que el mercado mundial de la gamificación crezca de 9.100 millones de dólares en 2020 a 30.700 millones de dólares en 2025, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 27,4%.
Los principales factores que impulsan este crecimiento son:

• La necesidad de mejorar el compromiso y la retención de clientes y empleados;
• La creciente demanda de soluciones de aprendizaje basadas en juegos;
• Mayor adopción de tecnologías emergentes como la realidad aumentada, la realidad virtual y la inteligencia artificial;
• Creciente conciencia sobre los beneficios de la gamificación en diversos sectores como educación, salud, comercio minorista, finanzas y otros.

¿Qué ventajas puede aportar la gamificación?

La gamificación aporta varias ventajas a los diferentes contextos en los que se aplica. Algunos de ellos son:

• Aumenta el compromiso y la motivación de los participantes, ya que crea una sensación de propósito, diversión y desafío;
• Mejora el aprendizaje y la memorización de contenidos, ya que estimula el razonamiento, la creatividad y la experimentación;
• Promueve el desarrollo de habilidades socioemocionales, como colaboración, comunicación, liderazgo y resiliencia;
• Mejora el rendimiento y la productividad de los participantes, ya que ofrece retroalimentación constante y recompensas tangibles;
• Mejora la fidelidad y satisfacción de clientes y empleados, ya que crea una conexión emocional e identificación con la marca o empresa.

Implementando la gamificación

Implementar la gamificación requiere una planificación cuidadosa, que tenga en cuenta los objetivos, el público objetivo, el contexto y los recursos disponibles. Algunos pasos que pueden ayudar en este proceso son:

• Definir el objetivo: ¿cuál es el resultado esperado con la gamificación? ¿Qué quieres lograr o mejorar?
• Conocer el público objetivo: ¿quiénes son los participantes en la gamificación? ¿Cuáles son sus características, preferencias, necesidades y expectativas?
• Elección de elementos de gamificación: ¿qué elementos son los más adecuados para el objetivo y el público objetivo? ¿Cómo se combinarán e integrarán?
• Desarrollar la solución: ¿cómo será la plataforma o sistema que soportará la gamificación? ¿Cuáles son las tecnologías involucradas?
• Probar y evaluar: ¿cómo se probará piloto la solución? ¿Cuáles son los indicadores de éxito? ¿Cómo se realizará el seguimiento y análisis de resultados?

La gamificación puede ser una poderosa herramienta para transformar las experiencias de las personas en diferentes sectores y en Gedui tenemos soluciones para la gamificación en tu empresa.

¿Has participado alguna vez en un proyecto de gamificación? ¿Su empresa ha considerado la posibilidad de utilizar esta herramienta para los empleados?

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